+7 (495) 137-80-32

Гарантия на товар

Общая информация

На всю продукцию нашего интернет-магазина установлен гарантийный срок - 1 год с момента приобретения.

Так как мы являемся официальным сайтом производителя - то, в случае возникновения гарантийных случаев, мы сразу же меняем некачественный товар на новый.

Данная услуга доступна только клиентам нашего интернет-магазина.

Если гарантийный случай наступил в течении 14 дней с момента приобретения товара то вы можете или заменить товар или за него могут быть возвращены деньги.

Возврат товара

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар или заменить на другой товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней с момента приобретения.*

Товар должен быть надлежащего качества и не бывшим в употреблении. Убедитесь, что сохранён товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка без следов эксплуатации, а также документ (желательно, но НЕ обязательно), подтверждающий покупку товара. Исключение составляют товары, включенные в список товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.

Процедура возврата денежных средств или гарантийного обмена

Для того, чтобы вернуть денежные средства или товар - необходимо связаться с нами по почте, указанной в контактной информации.

Наши специалисты уточнят процедуру возврата. Услуги по возврату и обмену гарантийного товара осуществляются за счет нашей компании.

Денежные средства возвращаются на ваш расчетный счет.

Процедура возврата денежных средств занимает, как правило 3-5 рабочих дня.

Процедура обмена товара - 2-3 рабочих дня для Москвы и области и до 2-х недель для удаленных населенных пунктов на территории РФ.

Задайте вопрос

Опишите свой вопрос максимально подробно, и мы подберем для вас индивидуальный комплекс процедур